梵讯大学第14期(青岛站):把握房产中介行业的“改革进行时”

上海梵讯   /   发布时间:2021-03-17

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10月24日,为期三天的梵讯大学第十四期公开课(青岛站)圆满结课,来自青岛周边城市百余名优秀店长参与了本次公开课。


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此次公开课上也踊跃出众多优秀的管理精英、业务大牛,积极分享自家业务经验的同时,也从现场讲师的分享中找到了新的发展方向。

青岛,九年风雨同舟


“让来自全国各地的优秀房产经纪人可以通过梵讯大学的线上课程与线下公开课,学习、共建行业创新生态”是梵讯网络创立梵讯大学不变的初衷。

作为全国用户量领先的SaaS服务商,青岛市的房产经纪人见证了梵讯网络九年来的成长与迭代,此次梵讯大学亦是梵讯回报青岛用户九年来的风雨同舟。而来到公开课现场的学员不仅是山东房产中介市场的佼佼者,更是梵讯的资深用户。

第26期梵友专访的主角、中联地产总经理尹磊也是现场学员之一,截至今年,拥有7家中介门店,管理50余名房产经纪人的尹磊已经是使用梵讯近五年的资深用户了。

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中联地产总经理尹磊

和尹磊一样,现场其余百余名学员来到公开课现场,是出于对梵讯系统的认可、对梵讯服务的信任,希望通过此次梵讯大学一起探索房产中介行业的创新方法、战略以及方法论。

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第一讲:房产中介市场进入“客户服务至上”时代


过去,中介行业遵循的是丛林法则,业主、购房客户和房产经纪人互不信任。部分经纪人为了促单手段用尽,殊不知是在透支整个行业的信誉与形象。

这对房产中介行业而言是自掘坟墓,审视当下房产市场环境,进入存量房时代以来,购房客户的选择越来越多、了解房源信息的渠道越来越多。过去打着满足消费者利益的幌子、满足获利目的中介公司正逐渐失去生存空间。

所以在此次公开课上,梵讯大学特聘讲师曹老师在公开课上强调:“未来的房产中介市场,属于具备专业能力的房产经纪人,房产市场正进入客户至上的时代”。

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梵讯大学特聘金牌讲师曹老师(右一)

购房客户需要的是真实准确、及时的房源信息;需要的是专业诚实努力友善的经纪人;更需要一套有保障、可申诉、可评价的服务标准,可惜时下能够满足这些服务的房产中介并不多见。

对此,曹老师通过对比国内外中介业务服务模式的方式,为现场学员详细介绍了客户服务在未来中介市场的重要性,同样也为现场学员提供了多种解决方向与成功案例。

梵讯大学坚信通过深耕客户服务,促进经纪人的专业化教育、努力提升行业专业素养,房产经纪人将得到购房客户的信任,房产中介行业的地位也将随之提升。


第二讲:中介门店管理要像“交钥匙工程”


但对于游走在“市场生死线”的房产中介公司而言,具备专业服务意识只是第一步,如果希望做大做强,门店管理同样是需要房产经纪人格外重视的因素。

所以在梵讯大学公开课第二天的分享中,拥有丰富一线业务经验的彭老师通过业务团队、管理团队、企业战略三个角度,循序渐进的帮助现场学员掌握适合自己的管理升级模式。

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过去有人曾形容销售行业“业务员就像毛巾,拧干一条再换一条”,但对房产中介公司而言恰恰相反,经纪人是门店的核心资产,只是很多门店缺乏有效的管理体系,让优秀房产经纪人大量流失。


“中介公司建立自身的多门店管理体系,是公司发展到一定阶段后的必经之路,”彭老师在分享中指出“中介公司要从经纪人的角度出发,用管理制度作框架,用企业文化做引导,帮助新人、新门店进入业务正循环”。


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梵讯大学特聘金牌讲师彭老师(右一)

新门店开业千头万绪该从何入手?新人该如何选拔与培养?业务流程该如何分工?如何解决内部管理制度与执行间的协同?房产中介公司只有将这些问题与管理体系融为一体,形成“交钥匙工程”,多快好省的实现公司扩张、占领市场的目的,突破公司的发展瓶颈。

而针对这些问题,彭老师在分享中结合自己的真实案例,设计了一整套管理体系建设方案,并由现场讨论、体验互动的方式辅导现场学员,得到了现场学员的高度评价。

第三讲:把握房产中介行业的“改革进行时”


在为期三天的梵讯大学公开课中,“改革”一词不断被提到。房产行业正处于改革的时代、现场学员希望通过学习推进公司业务改革等等。

而在最后一天的分享中,梵讯大学公开课的压轴讲师郭老师为现场学员心中的“改革壮志”又添了一把火:房产中介公司将100万套房源装进所有意向客户的手机,会怎么样?

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梵讯大学特聘金牌讲师郭老师

如果向过来人请教“如何买房”的经验,得到的答案往往是“多找、多看、多比较”,购房客户这“三多”需求对应的则是房产中介公司房源数量、房源资料、看房服务。

而通过梵讯微站小程序,客户可以通过门店专属微站实现房源筛选、对比分析,真实有效的房源资料将为门店打造属于自己的客户流量池。

现场精彩瞬间


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经过三天的学习与精进,梵讯大学第十四期公开课青岛站百余名优秀学员顺利结业。

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未来,梵讯大学将继续把“房产中介商学院”的模式推向全国,并与房产中介行业的佼佼者们一起,为中介行业提供更多创新思维及解决方案。

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梵讯大学全国巡讲进行时

在青岛站线下公开课圆满结课后,梵讯大学已经成功举办了十四期线下公开课,而在2019年最后100天中,梵讯大学在全国仅剩四站,分别是银川、西安、南昌、佛山。

梵讯大学将与渴望改变的房产菁英们一起,用“解决方案”解答疑惑,用“方法论”扫除障碍,打败市场周期,共同创造属于梵讯用户的业绩奇迹。


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