街头惊现无人中介，客户自主选房，你怎么看？

我是钟邵，和你一起成长。

我们是在讲一篇管理者的课程，那对于房产公司的管理者而言，究竟在管理什么？其实有很多做得很好的业务员，个人能力特别强，他每个月都是销冠，但是让他来做管理者并不一定是最合适的。所以问题就在于——管理究竟在管什么？

这是我要分享给你的第一点，权、责、利是管理的三个核心要素：适当的分权、合理的问责以及所有人都有利可图。这样一个组织或者公司才能够正常的运作，这三个要素不只针对房产公司，而是针对所有的管理都是适应的。而今天我们要讲的课程就是三要素的第一点——“权”。

这个是我们上节课中讲到的梵讯房屋管理系统，现行的组织架构图是我们梵讯目前最新的组织结构。加上新增角色和权限细分，我们可以根据自己公司实际情况和管理规模来实现灵活的管理。这有个问题，我们平时叫这个人张总，叫那个人李店，或者说叫他李经理，这些都是公司行政任命的职位。

而对于我们房屋管理系统而言，是靠权限来定义这个角色的。所以说权限是系统定义角色的方式。权限顾名思义包含权力和限制。我们从系统里面来给大家演示一下。

第一个要给你分享的就是梵讯房屋管理系统里面的默认角色。

打开我们梵讯房屋管理系统，点击【系统设置】-【权限设置】，在这里我们看到我们系统预设的一些权限和设置：系统管理员，公司管理员，区域经理，店长，组长，普通员工，人事专员和访客，这些就是默认的一些角色。

每一个角色对应的在右边这一块都是他的每一个操作权限。我们在之前的版本中使用的有启用公司管理员等等，那么它的权限默认是同步的，绝大部分都不会影响我们以前的权限设置。之后我们可以在这里进行进一步的细分，对每一个角色的权限进行进一步的修改。这些权限呢我们在下节课里面讲，先给大家说一下这些角色。

在我们新增员工的时候，【系统设置】-【管理公司】-【添加员工】，在这里我们有讲到过，可以选择这个员工所属的角色，这样我们就可以让这个员工拥有这个角色所有的权限。所以在这里权限设置中默认的角色就这么一些，但是重点我要给大家介绍一下访客。

访客这个角色他什么意思？就是相当于用户来访问你的这个系统，但是核心信息都给你保留了。那么我们来看一下访客界面是怎么样的？找到公司内部的一个访客账号。

当然，我们再添加员工的时候，如果没有的话，可以添加一个访客的角色员工账号，我这里已经添加过了。那么我们找到这个访客的账号，复制下来，重新打开梵讯系统，登录访客账号。这个访客角色也是在我们5.6版本中重新设计和定义的，适应以更多门店的多元化服务方式。

登录访客见面之后，你会看到一个非常非常简洁的一个界面。在这里呢我们可以看得到这些房源都是我公司内部的一些房源信息，只不过客户看到的界面重新设计定义过了。同样的它可以支持在这里来进行一些意向区域价格面积楼层装修等等类型的筛选，包括说【特像】，特像就包含我们之前设置过的房源的标签，在这里可以对它进行筛选。同时默认的话是访客所在的门店，如果他需要的话可以引导客户去选择全公司，这样的话就能看到我公司内部的所有房源信息，就跟客户在网络上找房的时候是一样的。

双击打开一套房源信息，你会看到房东的号码都自动隐藏了，除了能看到房源的基本信息，房源的标签，房源的备注公开备注这，还有房源的照片等等信息之外，其他的信息保密信息都隐藏了。这样如果客户对这个房子感兴趣，可以直接扫码联系我们的业务员，也可以直接查看这个电话联系业务员，包括说如果我们对这个小区进行过定位，他还看到小区的具体的位置！

这个就是访客的一个大致的界面，方便用户去自主找房。我们在这里可以对它进行拖动，并且说这个宽度也可以对它进行调整，这是一个列表的基本属性。同时跟我们内部查询系统一样，在这里可以对房源的一些小区标签进行搜索，最上面还有二手房、租房、新房分别对它进行一个标签固定。，这个就是一个基础的界面。

另外在上面这个部分还有一个公告栏，可以对这个公告栏对它进行一个设置。在这个列表的右下方有这么几个按钮，第一个屏幕滚动，第二个切换到图文，这就是我们列表支持两种方式：第一个是列表模式，第二个是图文模式，根据自己的使用习惯来进行调整。

这个滚动我们设置过后，它会进行自动的一个滚屏，这样呢可以投屏到你公司的门外的led屏幕。然后字体，字体我们可以对它进行调整，方便一部分年纪比较大的人看字体看不清楚。

最后一个设置是对访客界面的设置，所以的话是需要公司内部的员工进行设置的。我们登录一下公司的管理员账号，输入账号密码之后，如果你拥有管理权限，就会弹入到这个访客的设置界面，这是一个单独的设置。

第一个默认展示模式，我们刚才给大家演示了列表模式和图文展现模式的样式，在这里设置一个默认的样式。【公司公告】，比如说我可以把这里的公司公告设置成“用互联网打造全新的房地产生态！”这也是我们梵讯的愿景，然后呢可以设置公告的滚动速度，比如说正常快速等等，一般设置为正常，字体颜色默认，字体大小中等。

【公告链接】，意思就是我们在公告背后呢可以设置一个链接，客户点击公告之后会跳转到你的链接，比如说我们使用梵讯官网作为一个背后的一个超链接。这里设置完成后我们先保存来看一下。 

保存好之后在这里公告就变成了“用互联网打造全新的房地产生态！”公告内容是我刚刚设置的，如果我鼠标放上去就会停止滚动，并且点击之后呢自动跳转到你刚才设置的链接，也就是梵讯的官网，这就是公告的使用。

我们再来看其他设置，每一次登陆之后都会需要去重新登录才可以进入到设置界面。然后【滚动速度】这个对应的是我们刚才房源列表里面的滚动，而不是公告的滚动，默认设置一个滚动的速度。根据自己实际情况来。

第二个标签【列表设置】，刚才我们看到了一个大致的一个房源列表包含哪些信息？那在这里呢可以分别对二手房、租房、新房的一些列表进行显示，并且可以对这个排序列进行勾选。比如说按照面积然后升序或者降序，然后点击确定对它进行排序，也就是通过这个设置你能够来定义客户优先看到的是哪些内容，按照什么排序。

第三个标签【价格设置】，也就是我们来次去定义一个在筛选框里面的价格的范围。它对应的是部分城市的价格不一，比如说上海，最低的如果二手房的话200万以上，那它的价格区间可能是50万，那么价格就是200到250万，但是一些三四级城市他们的价格区间可能差距也就是5到10万，这个呢就是根据自己的公司的一个实际情况来筛选一个价格区间。

点击确定，我们来对应看一下总价，对应的就是这里，你是按照哪几个阶梯来进行设置的，都是在【设置】里面进行操作，这个就是一个访客界面。

我们来看一个客户的案例。我们有去银行去办理业务，都会有一个自助服务的终端那这个梵讯有一个用户使用了我们梵讯的访客系统并且理解比较到位，还应用到自己公司的实际情况中。他在门店里面设置了一个专门的位置叫做“自主选房区”，在“自助选房区”放了两台电脑，每个电脑都登上了一个访客的介绍，并且在旁边会有一个访客自主找房的说明。

通过这种方式，客户可以自主选房。很多时候你会发现你给客户推荐的房源信息，哪怕是最合适的，但是它并不一定是喜欢的，他更倾向于自己的选择，这也是改变了一种传统的推销方式，而且客户自主找房的方式来选择自己需要的同时也解放了我们很多的劳动力。当客户对房源比较感兴趣的时候，他可以咨询店内的一个找房人员，或者说直接拨打房源上的电话。

以上就是我们讲到的一些默认角色、特殊的访客角色以及访客角色的应用，希望你们能够灵活运用这些角色以及访客系统来实现公司更加灵活的一种服务方式。今天的内容我们就要讲到这里，明天会从我们的权限内容讲起，每一个权限大体是什么意思？对应的都会有哪些影响？这是一个比较庞杂的过程，我们一个一个来。

好，今天我们就到这里，明天正式开始。

梵讯大学房产精益管理，让管理更简单，期待你的进步。

以上。

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