对端口依赖,但又吃不消端口费用?与其纠结不如进来抄一抄功课

上海梵讯   /   发布时间:2022-08-05

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在房产市场,房产经纪与信息平台像是一种“共生”关系。平台设端口提供流量,而中介提供房源信息和线下服务。在相当长的一段时间里,这种关系一直维持的很好。直到2018年互联网二次变革,端口和中介的关系发生了微妙又巨大的变化。


现在聊起端口,很多经纪人又爱又恨...

他们说:前些年开端口,客户真的很多,来联系的都很真心。现在来的客户兑水成分很高,不诚心,要么是同行白嫖,要么是打电话不接,接了就骂的。

他们说:实在掏不起钱了,这两年行情不好,端口费用又一直上涨,再这样下去,有些吃不消。

他们说:现在客户越来越理性,通过端口来的客户总感觉他们意向度不高,而且不太信任我们。

他们说:对对对,可能客户刚刚咨询了我,下一秒就去找别的经纪人了。 

要改变端口获客的困境,我们必须要明确下面两点:

明确现状:既然我们暂时摆脱不了对端口的依赖,那就利用好端口还能带来的少许价值,去获得更高的获客效果。

明确误区:端口来的只是线索,房产是大宗交易(交易金额较大),客户需求复杂且决策周期长,从获客到转化,经纪人还需要做好客户运营。


那接下来怎么做呢?

1

针对性解决端口获客问题

培育客户,建立信任关系

回到刚开始说的问题,端口来的客户为啥不诚心?主要还是因为经纪人没有和客户建立信任关系,同时客户选择也很多,切换成本低,他在看你的房源时也在看别人的房源,手指点一下,就可以切换经纪人。

另外我们经纪人一直对端口有误区:端口来的并不是客户,只是条线索,而房产交易是金额比较大的,不是几通电话就能成交的,还是需要一个培育运营的过程去转化成交。

那我们如何培育客户,和客户建立好信任关系呢?我想下面这套方法可以用起来。

在端口,我们可以用优质房源吸引客户,然后在电话或微聊中,引导客户加微信,再将「微站小程序」推给客户,告知引导客户在小程序里可自行浏览更多房源。这样一来,既不打扰客户,又抓住了客户想要查看对比更多房源的心理,能更好帮助客户明确自己的需求。

同时经纪人通过「微站小程序」,可以查看客户的访问轨迹和访客动态,掌握好客户的喜好,再针对性的沟通,展现了专业性,客户也能信任你,更高效的实现成交。(点击链接加运营老师微信,了解微站小程序-访客动态功能)

2

寻求新的获客渠道

当前最大流量入口--短视频

移动互联网的崛起,流量变得分散,不再集中在巨头手中,这也是端口流量减少、费用增加的原因之一。流量变少,自然获取到的客户线索就会少。这种情况下,我们就要寻求更多的流量窗口,那当前最大的流量入口-短视频就是不错的选择。

截至2021年12月,短视频用户规模就高达9.34亿,使用率90.5%,流量可观。我们可以通过短视频打造专业形象,吸引客户评论咨询,获取客户线索。针对短视频获客,梵讯提供了一套完整的解决方案,可点击查看

关于端口获客的解决方案我们就讲到这里啦,最后还是跟大家强调下,我们不管是从端口还是从其他公域获客,都只是一个客户线索,引导到私域进行培育,才是实现客户转化成交的重要一步,我们要培养客户运营思维。

【最后必看】

短视频获客已经成为最重要的获客渠道,不但免费,效果还很好;有很多经纪人已经通过抖音快手成交了不少客户,如果你还不知道如何做,点击右下角“立即咨询”或直接点击此处,加梵讯专业短视频专家,免费给你定制一个短视频获取客户的方案,包教包会!

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